Merci pour votre achat !
Le guide de réception est là pour vous protéger et vous préparer au mieux à la réception de votre commande en fonction du mode de livraison que vous avez choisi :
Vous disposez de 10 minutes pour vérifier le colis en présence du livreur.
Vous recevrez une vidéo de votre commande au départ de notre entrepôt, afin de constater l'état de l'emballage lors de la livraison (état de sortie/état d'arrivée)
La livraison se fait uniquement au pas de porte, le livreur n'a aucune obligation contractuelle de vous aider à monter le produit chez vous.
Vous disposez de 10 minutes pour vérifier le colis en présence du livreur.
Vous recevrez une vidéo de votre commande au départ de notre entrepôt, afin de constater l'état de l'emballage lors de la livraison (état de sortie/état d'arrivée)
Les livreurs déposeront votre commande dans la pièce de votre choix, vous aurez la possibilité de vérifier votre produit en leur présence.
L'installation sera réalisée en 30 minutes.
Vous recevrez une vidéo de votre commande au départ de notre entrepôt, afin de constater l'état de l'emballage lors de la livraison (état de sortie/état d'arrivée)
Vous n'avez rien à faire, les livreurs installeront votre produit (pas d'installation au mur, uniquement sur le pied d'origine pour les TV)
Comment vérifier votre produit en 2 minutes ?
Souvent présent sur les tailles 55", 65" & 75". Il suffit de couper le cerclage autour du carton et soulever ce dernier pour accéder au téléviseur, super pratique !
Souvent présent sur les tailles 50" & 55". Il suffit de déchirer le carton en suivant les lignes prédécoupées pour accéder à la partie supérieure de l'écran.
Uniquement présent sur les tailles 83" et supérieur. Il suffit de couper le cerclage et retirer les plastiques de sécurité pour défaire le carton.
Uniquement présent sur les tailles 50" et inférieur. Pas de système spécifique pour les petits TV, il faudra ouvrir le carton par le haut.
Pour tout autre produit que les téléviseurs. Ouvrez le colis en suivant les indications présentes sur le carton.
Signature du bordereau
Les étapes à suivre
Produit intact = Livraison conforme
Signature du bordereau > Transfert de propriété > Le produit vous appartient
Produit endommagé = Livraison non conforme
Refus du colis > Émettre une réserve en écrivant :
“Après vérifications avec le livreur, le produit est cassé donc inutilisable.”
Le produit sera échangé sans aucun frais supplémentaire dans les plus brefs délais
