Ma garantie 5 ans - 12501 à 15000€

Comment ça marche ?

Lors de votre commande, vous avez la possibilité d'ajouter une extension de garantie de +3 ans et ainsi bénéficier d’une garantie totale pouvant durer jusqu’à 5 ans (garantie constructeur 2 ans + extension Magarantie 3 ans, soit 5 ans de garantie au total).

En cas de panne ou de dommage accidentel, l'extension de garantie couvre les frais suivants :

- Couverture pièces et main d'œuvre sur un simple coup de fil

- Réparation à domicile

- Réparation suite à dommage accidentel

- Remplacement de votre appareil à neuf s'il n'est pas réparable techniquement ou économiquement

- Aucune facture de réparation à régler pendant la durée de la garantie

- Nombre d'interventions illimitées

- Garantie cessible si vous vendez votre appareil ou si vous déménagez

Les avantages

- Totale sérénité jusqu’à 5 ans.

- Pas de réparateur à rechercher en cas de panne.

- Pas de frais de devis et aucune facture à avancer et/ou à payer.

- Réparations assurées par des stations techniques agréées par les marques.

- Aucune dépréciation appliquée.

- Dommage accidentel couvert.

Les exclusions

- Les dommages esthétiques et volontaires.

- Les pannes et coûts associés qui seraient pris en charge par toute autre garantie (fabricant ou distributeur, assurance ou légale).

- Les accessoires et consommables.

- L’usage professionnel.

- Les problèmes causés par des virus.

- Les préjudices indirects, financiers ou non (contenus dans l’appareil assuré).

- Les pannes résultant de la modification des caractéristiques d’origine de l’appareil.

- Les réglages accessibles sans démontage de l’appareil assuré.

Que faire si mon appareil tombe en panne ?

1) Contacter Magarantie au 0810 10 10 34 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

2) Magarantie organise la réparation de votre appareil avec son partenaire SAV (245 stations techniques réparties nationalement).

3) La réparation effectuée, le réparateur est réglé directement: vous n'avez rien à débourser !

Conditions générales "Magarantie"

Cas pratique :

La TV de M. Roger achetée il y a 2 ans 1⁄2 1850 € a de grandes lignes vertes sur l’écran.

→ M. Roger téléphone à Magarantie et explique sa panne.

→ Magarantie demande à M. Roger une copie de sa pièce d’identité, facture et certificat de garantie

→ Il adresse ensuite un email avec les pièces citées+ un descriptif de la panne à Magarantie : service-sinistres@magarantie.com

→ Magarantie mandate un réparateur

→ L’atelier du magasin (ou le partenaire du magasin) diagnostique la panne de la TV, la dalle est HS et la réparation > 1850 €, il adresse le devis par email + un devis iso fonctionnel pour remplacer la TV pour réponse immédiate

→ La réparation est > au prix du produit, Magarantie refuse la réparation mais accepte le devis de remplacement

→ La livraison doit être réglée par le client, ce service n’est pas compris

→ Le Magasin adresse la facture de frais de diagnostic + 1 facture de remplacement produit à Magarantie.